1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 事前に荷物を送れますか?

    当館宛てにご宿泊日とご宿泊代表者名を記載してお送りいただければ、(1部屋のご予等でお部屋特定できる場合は)お部屋にご用意、またはフロントでお預かりさせていただきます。サプライズ等のお品もお預かりできますが、ご用意するタイミング等事前にご連絡いただけますと助かります。
    ※ケーキや続きを読む
  • お部屋に冷蔵庫はありますか?

    ございます。中身は入っておりませんので、売店(コンビニ価格で販売しております)にてお買い求めくださいませ。お飲物セットが必要な場合は事前にご連絡いただければ、瓶ビールやお茶、ジュースなどご用意可能です(その際、お飲物はお食事処での販売価格になります)
  • のとじま水族館まではバスで行けますか?

    【バス(能登島交通)時刻表】 片道630円
    和倉温泉駅→のとじま水族館
    9:39→10:16、10:49→11:26、12:29→13:06、14:29→15:06
    のとじま水族館→和倉温泉駅
    10:30→11:04、12:00→12:34、13:50→14:24、16:続きを読む
  • 能越道「七尾城山IC」からのアクセスについて

    3月に高岡(氷見)~七尾間が開通しました能越道ですが、和倉温泉からの最寄の「七尾城山IC」からのアクセスについての詳細です。
    インター出口から直進すると右手にセブンイレブンがある交差点があり、その交差点を左折後最初の信号を右折(和倉温泉の表示出ております)して直進(道なりで、途続きを読む
  • 朝の連ドラ「まれ」の外浦(そとら)村は近いですか?

    奥能登を舞台にしたNHK朝の連続レテビドラマ「まれ」、主人公が住んでいる外浦(そとら)村は架空の村ですが、輪島市大沢地区がモデルとなっており、実際のロケもこちらで行われているようです。海沿いの間垣が連なる街並みはとても美しいです。ドラマではすぐそばに塩田があるような設定ですが、モ続きを読む
  • 車での分かりやすいアクセス方法は?

    北陸道「金沢森本IC」より国道159号バイパス(通称「山側環状線」)を七尾方面へ、のと里山海道「白尾IC」より七尾方面へ(途中「千里浜なぎさドライブウェイ」などのお勧めスポットもございます)「徳田大津JCT」より七尾方面へ、「和倉IC」下車5分程で当館です。北陸道金沢森本ICより続きを読む
  • 駐車場は近くにありますか?

    駐車場は当館前と道路をはさみまして向かい側にございますが、玄関先にお車止めて頂ければ、担当者がご移動させて頂きます。駐車場はすぐ近くですので、駐車後もお荷物取りにいかれることもお車で外出なさることも可能です。もちろん無料です。
  • JR和倉温泉駅までの送迎はありますか?

    やっております。時間帯の制限は特にございませんが、朝7時前、夜21時以降の場合ですと対応できない場合がございます。当日予約も可能です、お迎えの際は0767-62-2323までお電話くださいませ。お送りはチェックインの際列車のお時間ご連絡頂ければ、そちらに合わせてお送りさせて頂きま続きを読む
  • 北陸新幹線の最寄駅とアクセス方法は?

    新高岡駅が最寄となりますが、金沢観光なさる方は終点金沢駅からがおすすめです。
    新高岡駅からはわくライナー(1日4往復、片道1300円)で1時間40分、車(レンタカー)で50分。
    金沢駅からはJR七尾線特急で1時間(普通列車の場合は七尾駅乗り換えで1時間40分程)、車(レンタカ続きを読む
  • 定期観光バスはありますか?乗り場までのアクセスは?

    3コースご用意しておりまして、
    あさいち号(和倉温泉8:30発-金沢駅16:20着、昼食付7000円、輪島、巌門、妙成寺、千里浜)
    ななお号(和倉温泉8:40発-金沢駅14:45着、昼食付5500円、七尾一本杉通り、気多大社、千里浜)
    おくのと号(和倉温泉8:20発-能登空続きを読む
  • 車椅子での利用は可能ですか?貸出はありますか?

    お部屋まではスロープございますので車椅子で行けます。レストラン「えん」は車椅子のままお食事可能です。貸出もございます。
    女性大浴場のみエスカレーター部分がございまして車椅子のまま行くことができません。介助等お手伝い必要でしたら、お問合せくださいませ。
  • プール利用したいのですが・・

    当館のプール(2019年7月20日オープン予定)は12:00~18:00までご利用頂けます。チェックイン前のご利用も可能ですので、ご希望の方はお申し付けください。その場合は着替えは大浴場にてお願いいたします。
  • 和倉から富山県の高岡や氷見にバス、電車で行くには?

    富山県にはお車で行かれるのが一番効率的ですが、バスや電車など公共交通機関でも可能です。バスでしたら和倉からバスまたは列車で七尾駅→バスにて「脇ゆき」乗車終点まで、高岡方面、氷見各所方面のバスに乗換。列車でしたら和倉温泉駅から金沢駅乗換富山方面の列車にというかたちになります。いずれ続きを読む
  • イス・テーブルで宴会できますか?

    可能です。宴会場(和室)に専用のイス・テーブルご用意させて頂きます。8名様以上で宴会場またはお部屋食のプランご利用の方でご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。追加料金等はかかりませんが事前予約が必要です。
  • 食材のアレルギーがあります、対応可能でしょうか?

    メッセージ、お電話、メール等で(具体的な食材等)ご連絡いただければ、可能な範囲で対応させてていただきます。
  • バスの運転手がいるのですが別に部屋をとれますか?

    観光バスの乗務員(運転手、ガイド)さんのお部屋をお客様とは別にご用意することは可能です(お食事も別メニューとなります)。繁忙期は他の宿泊施設のお手配になる場合もございます。料金はお一人様9000円(税込)です(季節により変動する場合もございます)。
  • 大浴場に赤ちゃん用の設備はありますか?

    男女とも脱衣場にベビーベッド、浴場内に赤ちゃん用の椅子ございます。
  • 大浴場(温泉)は何時まで入れますか?

    大浴場は14:00~深夜1:00まで、朝5:00~9:30まで御利用いただけます。9:30~11:00は清掃時間となりますが、連泊等でそれ以降のお時間の御利用ご希望でしたらフロントまでお申し付けください。露天風呂も大浴場と併設してございますので、御利用時間は同じです。
    ※メンテ続きを読む
  • 館内に自販機はありますか?

    ビール、ジュース、チューハイ等の自販機が1階ゲームコーナー横にございます。また大浴場脱衣場には牛乳やヨーグルトなど風呂上がりに嬉しいお飲み物の自販機がございます。おつまみやカクテル系の飲料、アイスクリーム等は売店にございます。売店ではコンビニ価格でのビール、カクテル、ドリンクの販続きを読む
  • 遅い夕食は可能ですか?

    ダイニングレストラン「えん」でのご夕食のプランでしたら20:00スタートまで可能です(営業は21:30まで)。また、朝食付プランでお申込みいただきましてお夜食処での軽食のご用意も可能です(お夜食処は24:00まで営業)
  • コンビニまでは近いですか?

    美湾荘周辺には4件コンビニがございます。最寄はセブンイレブンさん徒歩2分、その他はローソンさん、ファミリーマートさんは徒歩12分。徒歩5分程で小さなスーパー(森ショッピングセンターさん)が温泉街にございますし、酒屋さんも同じく温泉街にございます。
  • ベビーベッドはありますか?

    大浴場に(男女とも)ございます。またお食事処ではクーハンの貸出もございます。
  • お部屋食で2部屋以上の場合は一緒に食事可能?

    可能でございます。
    2部屋以上の複数部屋でのご用意の場合は、お食事ご用意いたしますご人数の合計が7~8名様まででしたらいずれかのお部屋でのご用意も可能ですし、8~9名様以上でしたら宴会場(個室)にてご用意させて頂きます。お祝いや歓送迎会のご利用で宴会場でのご用意の場合は、上座の続きを読む
  • 館内でインターネットはできますか?

    2016.10.16より全室Wi-Fi完備(無料)
    パスワードは客室内にインフォメーションございます(湯の華亭はパスワード不要)。フロント横にございます共用PCも引き続きご利用頂けます(無料)。
  • 客室、館内のお手洗いは洋式ですか?

    トイレ付の客室は全て洋式(ウォシュレット対応)となっておりますが、館内パブリックスペースのお手洗いは一部和式がございます。
    トイレ無しの客室タイプ【洋室シングル☆バス・トイレなし】のプランでご予約の場合で和式トイレのご利用がご都合悪い方はご注意ください。
  • 食事場所指定無しのプランの食事処は禁煙ですか?

    はい。ダイニングレストラン「えん」と同じくお食事場所指定無しプランでご用意の宴会場の場合も禁煙となっております(会場付近に喫煙スペースはございます)。
    尚、個室宴会場でのご用意の場合、お部屋食、また割烹「吉松」は喫煙可となっております。
  • 何時までにチェックインしたらよいのでしょうか?

    最終チェックインのお時間はプランにより異なります。
    ご夕食がレストランの場合はラストオーダー20:00に間に合うお時間までとなりますし、お部屋食の場合は19:00まで、グループ様で宴会場ご利用の場合やお食事場所指定なしのプランの場合も19:00頃までにお願いしております。いずれ続きを読む
  • 客室のテレビはBS放送は視聴できますか?

    はい、全室BS放送対応となっております。
  • レストランは禁煙ですか?

    はい、レストランは全面禁煙となっております。お煙草吸われる方は受付横のエレベータホールに灰皿がございますのでご利用くださいませ。お部屋はお吸い頂けますので、お部屋食の場合は喫煙可能です。
  • ペットを車の中に泊めたいのですが・・

    ご予約時、またはご来館時仰って頂ければ、お車玄関前に駐車させて頂きます。お気軽にお申し付けくださいませ。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0767-62-2323